Yaşadığımız çağ gereği gün içerisinde birçok markadan birçok mesaja mağruz kalıyoruz. Mesaj bombardımanı içerisinde boğulan tüketicilerin dikkatini çekmek istiyorsanız onları şaşırtmalı, heyecanlandırmalı, düşündürmelisiniz. Ancak bu şekilde mesaj yığınları arasından sıyrılıp müşterilerinize ulaşabilirsiniz.  Bu yolda müşterilerinizle iletişim kurmak ve müşterilerinizin satın alma davranışını tetiklemek için işinize yarayacak ipuçlarına göz atın:

  • Hangi tüketici grubuna sesleniyorsanız, hayata onların baktığı penceren bakıp onların yaşamış olduğu hayatta bir rol edinin.
  • Müşterilerinizle kurmuş olduğunuz diyaloglarda onların kendilerini ifade ederken kullandıkları dili, terimleri ve kavramları kullanın.
  • Tüketicilerinize yazılı olarak birtakım mesajlar iletirken onlarla konuştuğunuzu unutmayın. Yani onlarla konuşma diliyle yazışın. Karşınızda sizi dinleyen ve size cevap verecek bir kitle olduğunu düşünün. Bu nedenle ağdalı bir dilden kaçının.
  • Müşterilerinize ileteceğiniz mesajları yazmaya başlamadan önce yazacaklarınızı planlamayı unutmayın. Vermek istediğiniz mesajın dışına çıkmadan, konuyu dağıtmadan açık ve net bir dille söyleyeceklerinizi ifade edin.
  • Tüketicilerinize iletmek istediğiniz mesajları birtakım alt başlıklar şeklinde ifade etmek her zaman işinizi kolaylaştıracaktır. Bu nedenle yazınızın her bölümünü ayrı ayrı ele alın ve bölümlerde arası geçişlerde tutarlılık olmasına dikkat edin.
  • Tüketiciler onlarla kurmuş olduğunuz diyaloglarda reklam kokan ve kendini satma çabasında olan mesajların kokusunu kolayca alır ve bu onları rahatsız edecektir. Reklam vari söylemlerden kaçının.
  •  Markanızla ilgili kaleme aldığınız yazılarda önce konunun en çekici yanlarını belirtin. Daha az önemli olan ayrıntıları sonraya saklayın.
  • Her an tüketicilerinizin size cevap vermesi ve etkileşime girmesi için ne yapabileceğinizi düşünün. Etkileşim yoksa etkili olamazsınız, unutmayın.